Chính sách hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

1. Giao hàng - Trả tiền mặt:

Áp dụng cho tất cả Khách hàng qua đối tác vận chuyển. Khách hàng đặt hàng qua website hoặc hotline 0961 757 303.

Nhân viên sẽ xác nhận đơn hàng và phương thức vận chuyển. Quý Khách thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận ngay sau khi kiểm tra hàng.

2. Thanh toán trước - Chuyển tiền qua ngân hàng.

Các bước thực hiện:

• - Liên hệ hotline 0961 757 303 để xác nhận đơn hàng.
• - Chuyển khoản theo thông tin tài khoản được cung cấp.
• - Thông báo cho Chúng tôi khi đã chuyển tiền (qua điện thoại, email, SMS…).
• - Sau khi nhận được xác nhận từ ngân hàng, Chúng tôi sẽ thông báo và tiến hành giao hàng.

Lưu ý:

• - Thông tin ngân hàng sẽ được đội ngũ chăm sóc Khách hàng cung cấp. Quý Khách vui lòng liên hệ đúng Nhân viên và kiểm tra các thông tin tài khoản của Lạc Hùng Kaizen để tránh bị lừa đảo.
• - Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản. Quý Khách cần làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết vấn đề.